Советы туристам путешествующим по Европе

Советы туристам путешествующим по Европе

Не знаете, что делать, когда возникает чрезвычайная ситуация или когда ваш рейс отменен? Предлагаем несколько советов для всех путешественников, которые готовятся посетить старую добрую Европу.

Кому звонить в чрезвычайной ситуации

номер экстренной службы

112 – это единый номер телефона, по которому можно дозвониться до экстренных служб на всей территории ЕС со стационарных или мобильных телефонов бесплатно. Этот номер доступен во всех 27 государствах-членах ЕС. Некоторые государства ввели 112 в качестве основного номера службы экстренной помощи. Каждое государство-член ЕС, несет ответственность за организацию деятельности собственных служб по чрезвычайным ситуациям. Вы всегда можете рассчитывать на необходимую помощь.

Следует избегать дорожно-транспортных происшествий

автобан

По статистике на дорогах Европы ежегодно погибают около 10 000 человек по вине водителей, находящихся в алкогольном или наркотическом опьянении. Один из четырех несчастных случаев может быть связан с чрезмерным употребление алкоголя и наркотиков, особенно в праздничные дни.

Еврокомиссия приняла в январе 2001 года рекомендации по уровню алкоголя, разрешенного за рулем: 0,5 мг/мл в крови для всех водителей, 0,2 мг/мл в крови для начинающих водителей и профессиональных водителей грузовиков и автобусов. Эта рекомендация не является юридически обязательной, поэтому допустимый уровень алкоголя может варьироваться в зависимости от государств-членов ЕС (например, Швеция, Чехия, Словакия приняли нулевую норму содержания алкоголя в крови). Конечно, самый безопасный вариант – никогда не пить и не садиться за руль после употребления алкоголя.

Безопасность полетов

безопасность полетов

Существует список авиакомпаний, для которых запрещены полеты в Европейском Союзе. Это является сильным аргументом для исправления недостатков в области безопасности авиаперевозок. Выйти из этого списка можно, если заинтересованная сторона предпримет определенные действия в соответствии со всеми соответствующими стандартам безопасности.

Требования к авиакомпаниям служат в качестве превентивной, а не карательной меры для обеспечения авиационной безопасности. Об этом свидетельствуют многочисленные случаи, когда соответствующие требования успешно решали потенциальные угрозы безопасности, заблаговременно прибегая к введению ограничений. Этот список в значительной степени способствовал тому, что небо Европы стало безопасным, и эти меры могут быть использованы для постепенного перехода к международной стратегии, основанной на сотрудничестве между странами по всему миру.

Запрещенные к полету в Европе авиакомпании не могут летать в ЕС. Тем не менее, ЕС не может помешать им летать в других странах мира. Если вы планируете совершить перелет авиакомпанией, которая взлетает и приземляется вне ЕС, то стоит проверить ее в черном списке авиакомпаний, которым запрещено летать в ЕС по соображениям безопасности.

Безопасность в аэропортах

аэропорт

Воздушные пассажиры могут перевозить жидкость только в отдельных контейнерах с максимальной вместимостью 100 мл. Эти контейнеры должны быть упакованы в один прозрачный закрывающийся пластиковый пакет объемом не более одного литра на пассажира. Эти ограничения связаны с угрозой, изготовления из них жидких взрывчатых веществ. Весной 2012 года появилась информация о том, что уже созданы приборы, позволяющие произвести дистанционный анализ любых жидкостей не зависимо от объема. В связи с этим в ближайшее время ограничения на провоз жидкостей будут отменены. Запрет на алкоголь останется в силе.

Что делать, если ваш рейс отменен

рейс отменен

Если рейс отменили или отказали в посадке, вы можете просить о возмещении полной стоимости неиспользованного билета или об изменении маршрута до конечного пункта назначения в кратчайшие сроки. Вы также можете иметь право на компенсацию от € 250 и € 600 в зависимости от расстояния перелета и задержках рейса.

Compensair помогает получить до 600 евро за задержку, отмену или овербукинг ссылка на сайт Compensair.

Кроме того, авиакомпания должна сообщить вам о причинах отмены или отказа в посадке. Кроме того, она обязана также предоставить помощь в связи с ожиданием рейса (питание, напитки, средства связи и номер в гостинице на ночь, если это необходимо). Если пассажир понимает, что авиакомпания не реагирует надлежащим образом на жалобы, он может подать жалобу в национальный орган, контролирующий деятельность авиакомпаний в странах-членах ЕС (или в Исландии, Швейцарии и Норвегии), где произошел инцидент. Когда инцидент касается авиакомпании ЕС, и это имело место за пределами государств-членов ЕС, пассажир может подать жалобу в соответствующую структуру государства-члена ЕС.

Перевозка инвалидов и пассажиров с ограниченными физическими возможностями

Защита прав инвалидов и пассажиров с ограниченной подвижностью гарантируется для авиапассажиров в рамках существующего регулирования ЕС, а для пассажиров железнодорожного транспорта в соответствии с законодательством, вступившим в силу 3 декабря 2009 года.

Вам необходимо сообщить о необходимости помощи инвалиду, авиакомпании или туроператору по крайней мере за 48 часов до отправления самолета в рейс. Администрация аэропорта вылета будет извещена об этом и о том, что они несут ответственность по оказанию помощи непосредственно до входа в самолет, далее ответственность на себя берет авиакомпания. Заметим, что оказываемая помощь бесплатна.

Прозрачность цен

цены авиабилетов

Предоставление полной прозрачности цен является обязательством по регулированию воздушного сообщения. Это означает, что, когда потребители ищут дешевые цены на авиабилеты и бронируют их онлайн, окончательная «всеобъемлющая» цена должна быть понятна, начиная с первой страницы системы интернет бронирования, чтобы люди могли сравнить цены по авиакомпаниям и сделать правильный выбор. В случае дополнительных оплат, это должно быть указано четко и понятно.

Потеря и повреждение багажа

потеря и повреждение багажа

В случае повреждения багажа, вы должны пожаловаться в авиакомпанию в течение семи дней, а при утере в течение 21 дней с момента, когда багаж был вами сдан при регистрации. Любые другие действия в суде должны быть рассмотрены в течение двух лет со дня прибытия. Вы можете получить возмещение до € 1,100 от авиакомпании в случае, если Ваш багаж потерян или поврежден.

Если вы везете дорогие вещи, то можете подписаться на частное страхование путешествий, или воспользоваться более высоким лимитом ответственности, сделав специальное заявление перед регистрацией на рейс и заплатив дополнительную плату. В случае проблем с авиакомпанией целесообразно обратиться в европейские потребительские центры сети (ECC-Net).

Надеемся описанные советы туристам, планирующим свой отдых, оградят вас от неприятностей и сделают ваше путешествие комфортным. А также вы можете воспользоваться нашим поиском дешевых авиабилетов.